Arquitetura da informação e gestão de conteúdos

Arquitetura da informação é a técnica de planejar, estruturar, classificar e organizar conteúdos infromacionais dispostos em ambientes digitais, facilitando o acesso à informação para o usuário final.

A informação é hoje um dos principais ativos de uma instituição, porque toda organização necessita de informação para o desenvolvimento de suas atividades estratégicas, táticas e opercionais. A gestão, processamento e disseminação da informação objetivam tornar os conteúdos informacionais da organização acessíveis ao seu público interno e externo, da maneira mais fácil e estruturada possível, permitindo uma navegação bem sucedida e usabilidade para os recursos oferecidos.

Os conceitos de hipermídia ampliam a noção de informação, que deixa de ter um caráter unicamente textual para se recompor em várias linguagens. O hipertexto permite que a informação seja disposta em múltiplos formatos, representada através de textos, imagens (imagens em movimento ou estáticas), áudio e vídeo. Essa multiplicidade de linguagens ou de signos, oferece uma experiência multimídia, mais difícil de estruturar. Nesse contexto, a Arquitetura da Informação é o caminho possível para realização da gestão da informção em ambientes digitais, estruturando o ambiente de tal forma que seja possível manter a semântica, permitindo o acesso não-linear aos conteúdos, sem perder o foco do eixo temático central da informação.

Por se tratar de uma ciência nova, é comum se pensar em Arquitetura da Informação, unicamente, como a tarefa de mapear conteúdos digitais, entretanto o fluxograma da informação num cd-rom, site intranet ou portais na internet é apenas um dos instrumentos utilizados pra estruturar, classificar e organizar tais conteúdos. No desenvolvimento de um Projeto de AI, todos os que se utilizam das informaões a serem disponibilizadas devem ser ouvidos e de forma direta ou indireta devem participar do processo, ainda que num primeiro momento. A gestão deve ter início a partir de ações de disseminação e recuperação dos conteúdos informacionais. Durante todo o processo, a equipe envolvida deverá estar atenta a organização das estruturas de construção do website e aos modelos de recuperção e/ou navegação de todo o conjunto de páginas envolvidas, observando a nomeclatura utilizada na identificação de cada conteúdo para obtenção de melhores índices de revocaçãoe precisão da informação no momento da busca. É importante estar atento também à programação visual do site, pois ela guiará o desenvolvimento das estruturas de AI.

A Arquitetura da Informação orienta seus processos para a satisfação do usuário final, potencializando características comuns de ambientes web como, interatividade e dinâmica, associando-as à técnicas de estruturação de conteúdos com o fim de torná-los recuperáveis, pertinentes e utilizáveis pelos usuários.

Postado por Cristiane Alberto.